服务流程与周期
- 前期咨询:客户通过官网、电话等方式联系,告知检测需求,技术人员提供样本要求、检测流程、报价等信息。
- 订单确认:客户确认订单,签订服务协议(如需),完成付款,明确样本寄送时间。
- 样本处理与实验:实验室收到样本后 48 小时内完成样本验收,合格样本启动实验,实验过程约需数个工作日(具体根据样本量调整)。
- 结果审核与交付:实验数据经审核无误后,生成报告并交付客户,客户收到报告后可提出疑问,技术人员提供解答。
- 周期说明:整体服务周期需咨询确认,常规情况下从样本合格接收后起算,不含样本寄送时间及客户确认时间。
样本要求
- 血清样本:需空腹采集大鼠血清,凝血后离心分离,避免溶血,分离后尽快冷藏或冷冻储存。
- 血浆样本:使用抗凝管采集,按抗凝剂类型规范处理,离心后取上清,无凝块、无溶血。
- 细胞培养上清:收集对数期细胞培养上清,离心去除细胞碎片,过滤除菌,避免污染。
- 样本标记:每个样本需清晰标注样本编号、物种、样本类型、采集日期等信息,避免混淆。
- 储存条件:短期储存可置于 - 20℃,长期储存建议 - 80℃,避免反复冻融,冻融次数不超过 3 次。
注意事项
- 检测指标为固定 14 种因子组合,不支持单独选择部分指标检测,如需定制指标组合,需提前咨询是否可行。
- 若客户对检测结果有异议,需在收到报告后 7 个工作日内提出,逾期将视为认可检测结果,异议处理需提供相关依据。
- 样本寄送时需使用保温箱加冰袋或干冰包装,附上样本清单,确保样本信息与清单一致。
- 实验过程中若因不可抗力(如设备故障、自然灾害等)导致检测延误,将及时告知客户,并协商解决方案。
- 严禁寄送含有违禁成分或危险物品的样本,若违反相关规定,实验室有权拒绝检测并追究相关责任。
详情点击→
https://www.u-labex.com/detail-lxltr14-1.html?mk_channel=SWQCbio-equip.com
上海乐备实生物技术有限公司,简称乐备实(LabEx),是上海优宁维生物科技股份有限公司旗下全资子公司,主要专注于提供多组学/多因子相关检测分析的实验服务专家,目前已扩展到单细胞测序、空间多组学、流式检测、电化学发光、液相微阵列、蛋白芯片、抗体芯片、PCR Array、ELISA、Elispot、多色免疫组化等30+个技术平台。已经为超过3000个客户提供服务,累计检测样本超过100万,受到了广大客户的赞赏。