售后服务

致尊敬的用户：

在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我司在此做出如下承诺：

一、安装前准备工作

1.我方承诺合同生效后及时组织货物、及时交货。 

1. 我方所提供的设备质量优良，崭新未经使用，已通过出厂质量检验，包装良好，适合长途运输。

2. 发货前我方将设备安装的准备条件通知用户，在得到用户发货要求后，我方将准时发货。

二、安装与调试

1.我方对所提供的设备负责现场安装与调试。

2.安装调试时我方将对需方1-2位技术员进行培训，使其能独立 完成与设备、系统有关的各项操作，以及使用时注意的事项和常见简单故障的处理，保证用户对仪器能进行熟练的操作和日常维护，培训时间为1-2个工作日。

三、质保期内所提供服务

1.我们保证为货物提供为期1年的保修，保修时间从验收签字起计算。

2.保修范围：除消耗品配件（包括色谱柱、泵密封圈、柱塞杆、单向阀、氘灯、光路镜片）等以外属于硬件质保范围。

3.在保修期内由我方设备出现的故障，我方负责免费维修，直至设备完全恢复正常为止。

四、质保期后服务

1.服务范围: 我方将负责帮助需方维修设备在此期间出现的故障；提供设备所需的备品备件以满足长期使用。

2.服务内容：设备维护维修，继续培训,备件供应。

3.服务费用：保修期外有偿维修。

4.不承担内容：人为因素造成的损坏。

北京朗仪智测科技有限公司是一家专注于精密分析仪器研发与制造的高新技术企业，总部位于北京。公司致力于为高分子材料、生命科学、食品安全及医药健康等领域提供高品质的色谱分析仪器与整体解决方案。 凭借稳定的产品品质与专业的技术支持，朗仪智测的凝胶渗透色谱仪（GPC） 已成功服务于全国上百家用户，涵盖重点高校、科研院所、检测机构及行业头部企业。多年的市场验证与老客户的持续复购，印证了公司在GPC领域的专业实力与良好声誉。 公司坚持以用户为中心，建立了一支经验丰富的技术支持团队，为用户提供从选型咨询、安装调试到应用培训、方法开发的全生命周期服务，确保每一台仪器都能在实验室中发挥应有价值。 公司坚持以用户为中心，建立了一支经验丰富的技术支持团队，为用户提供从选型咨询、安装调试到应用培训、方法开发的全生命周期服务，确保每一台仪器都能在实验室中发挥应有价值。 凝胶渗透色谱仪（GPC）：公司的主营明星产品，广泛应用于高分子材料、生物医药、化工及科研领域。 氨基酸分析仪：面向食品、饲料、制药等行业，提供符合标准方法的氨基酸组成分析方案。 柱后衍生系统：作为GPC与氨基酸分析仪的关键模块，该产品可独立配置于各类高效液相色谱（HPLC）系统，满足农药残留、氨基甲酸酯等痕量物质的高灵敏度检测需求，显著拓展实验室分析能力。