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珀金埃尔默服务工程师团队坚守岗位,同心战疫
点击次数:703 发布日期:2022-4-28  来源:本站 本站原创,转载请注明出处
同心战“疫”,不惧艰难 | 你永远可以相信珀金埃尔默
 
2022年初,新冠变异毒株——奥密克戎席卷而来,它所引发的新一轮疫情传播速度快、传染性强,致使多地陷入紧急防控状态。

3月,吉林、深圳、上海等地更是先后进入封控管理……

一场艰巨的抗疫阻击战迅速打响。

医护工作者逆行而上,白衣为甲,用行动诠释着医者的责任与担当;
无数志愿者挺身而出,不计得失,为居民奔走忙碌。
在珀金埃尔默,也有这样一群最可爱的人,他们用实实在在的行动诠释着使命和担当。

正面阻击奥密克戎与白衣天使并肩作战

2月22日,武汉报告多例本土阳性感染病例,经鉴定为奥密克戎变异株,疫情警报再次拉响。在精准防控的基础上,武汉提出对某些重点区域开展全员核酸检测,位于武汉市的11家城市检测基地全线参与核酸筛查,这11家基地有6家采用了珀金埃尔默的全自动高通量新冠病毒核酸检测系统Explorer G3。时间紧,任务重,珀金埃尔默第一时间与用户进行对接,为了保障检测工作的顺利开展, 4名工程师提前奔赴武汉,对设备进行细致维护,帮助用户熟悉标准操作规范。

核酸筛查过程从2月22日持续到3月13日,这段时间珀金埃尔默的工程师与白衣天使们并肩作战,夜以继日,全力保障武汉大筛查的通量和质量。Explorer G3自动化系统也再次展现强大实力,在两轮大筛查工作中,检测量高达60万余人次,以自动化的先进技术,为用户真真切切地解决了筛查通量压力和人员配置压力。

科学研究不能停仪器服务不停摆

在珀金埃尔默,服务工程师就是这样一群“钢铁侠”般的存在,他们常常全天24小时在线,不是奔走在客户现场,就是在远程解答客户咨询,凭借精湛的技术,为客户排忧解难。

进入3月,上海的疫情防控日趋严峻,不断有园区被封闭管控。位于漕河泾的一家医疗器械研发中心实验室是珀金埃尔默的客户。由于疫情管控,客户所在园区接到通知将于4月1日开始封闭,人员只进不出。客户当时正处于某认证项目的关键节点,但科学家被隔离无法进行现场实验,珀金埃尔默工程师接到客户需求后,携带生活物资,于3月30日紧急抵达实验室,在闭园期间坚守实验室,帮助客户执行实验,至今仍驻扎现场。疫情管控下,实验室生活条件更为艰苦,工程师克服种种不便,坚守岗位,帮助客户确保实验数据完整。

“急客户所急,想客户所想”

这不是一句口号,而是珀金工程师们实实在在的行动,像这样的例子还有很多:
#3月中旬
珀金埃尔默工程师奔赴某知名跨国药企张江研发中心,为避免居住小区随时被隔离管控的风险,工程师连续驻扎客户现场30多天,以确保生产设施正常运行。
#3月29
全球领先透析药物公司气体告急,珀金埃尔默工程师紧急调配资源,3小时内帮助客户解决气体供应问题。
#3月23
江西某医药化工客户出现仪器故障,由于疫情原因,工程师被封控在家无法上门,他立刻与客户联系,通过网络远程指导客户进行故障排除,并将录制好的视频以及详细的故障排除作业指导书第一时间提供给客户,以最快的速度帮助客户解决了问题。
 

同舟共济全力以赴保供货

自3月初上海疫情开始以来,试剂、耗材等产品的进口清关和国内物流遇到了很大的压力。珀金埃尔默生命科学业务有不少客户是CRO企业,项目持续进行是他们最重要的生命线。

深知客户的需求,珀金埃尔默立刻启动应急响应方案,将产品根据运输条件进行分类,部分滞留管控地区的货物,公司不惜向海外基地重新下订单,另辟路径,以求尽快抵达客户实验室。在此过程中,团队积极与北京海关、上海海关沟通备案,以最快的速度选择中转仓库,安排物流,全力缓解客户燃眉之急。

 

珀金埃尔默诊断部门肩负着为众多医院、采供血系统等医疗机构提供检测试剂和仪器的使命。疫情封控导致部分区域物流停滞,极大地影响了公司向医疗机构的日常检测试剂供应。

面对客户的急切需求,公司紧急调动资源,在响应各地防疫政策的前提下,最终采用专车发货的方式为客户进行配送,尽最大努力保障医疗机构的检测能力,满足血站血液筛查的物料需求,为疫情期间非疫区向疫区的血液支援提供了有力的保障。

 

珀金埃尔默太仓生产基地同样面临疫情带来的影响,为确保产品按时交付,近70位员工主动加入了“住厂”行动,在太仓封控期间全力确保生产运营的顺利开展。

守护母婴健康独立实验室 “疫”线坚守

肆虐的疫情给珀金埃尔默苏州医学实验室的检测业务带来极大的挑战。实验室承接的主要是妇幼健康相关的样本检测,关系千家万户的幸福,责任在肩,刻不容缓。实验室立即启动紧急物流应对方案,在杭州建立物流中转站。在这个过程中,浙江地区妇幼健康团队的3位同事,一马当先,积极配合物流部同事成功完成样本转运,全力保证前端客户正常检测报告周期,保障实验室业务尽可能顺利开展。

那些可爱的大白里也有珀金埃尔默的“大白”

在上海封控期间,频繁的核酸检测给医务人员增加了巨大的工作量,在众多踊跃报名的社区志愿者中,也有珀金埃尔默的“大白”,帮助老人申请登记码,维持核酸检测现场秩序,避免居民的无序流动。

同样在这个特殊时期,如何实现蔬菜水果鸡蛋自由,成了很多上海市民的头等大事,珀金埃尔默多位热心同事在各自小区担当着“团长”大任,各显身手,找资源、计需求、消杀、派送都不落,保驾护航“菜篮子”。更有同事将公司发放的蔬果关爱礼包分享给了有需要的邻里。

 


公司向员工派送的关爱大礼包

疫情无情,人有情。正是这些心中有爱,有理想,有担当的人,让我们透过疫情的阴霾,一次次看到希望与感动。

春已来,疫终散。在这关键时刻,珀金埃尔默将继续响应抗疫要求,积极调动技术和资源,勠力同心,与客户及合作伙伴携手并肩,共渡难关,一同待花开疫散,人间皆安。
相关公司:珀金埃尔默企业管理(上海)有限公司
联系电话:021-60645668
E-mail:lu.li@perkinelmer.com


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